Architecte Solution H/F

Niveau souhaité

Expérimenté(e)

Localisation

Marseille, Nantes, Lyon, Paris

Contrat

CDI

Rémunération

Selon Profil

Poste et missions

Rattaché(e) au Directeur de la BU Réseaux, vous assurerez auprès des équipes commerciales un support technique à l’élaboration et la négociation d’une offre commerciale de produits ou de services télécoms ainsi que la résolution de problèmes survenant après leurs mises en place.

MISSIONS :

  • Analyser le contexte client avec l’Ingénieur Commercial (analyse du besoin, des moyens financiers dont ils disposent, du délai exigé et du délai de réalisation en interne).
  • Définir, rédiger et valider l’offre technique à partir de l’analyse du contexte et dans le respect des procédures de mise en production de l’entreprise
  • Présenter l’offre auprès des clients, en coordination avec l’Ingénieur Commercial.
  • Participer à la réponse aux appels d’offres sur les offres non standards.
  • Assurer la documentation des besoins récurrents afin d’accompagner la montée en compétences des Ingénieurs Commerciaux.
  • Analyser les besoins récurrents des IC pour faire évoluer les offres en étroite collaboration avec les services technique, marketing et commercial.
  • Assurer une veille et remontée d’informations sur le marché dans son secteur. 
  • Participer à des salons professionnels et des conférences sur demande de son manager.

Profil

Vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 5 ans chez un opérateur télécom.

Compétences requises :

Gestion de la relation client :

  • Bon relationnel, rôle de facilitateur(trice) dans la communication et l’échange.
  • Savoir diagnostiquer les besoins techniques des clients et élaborer une solution en cohérence avec les moyens financiers dont ils disposent.
  • Savoir conduire un entretien, négocier et persuader.
  • Savoir vendre l’offre technique en respectant les marges de la société.

Autonomie, méthodes & organisation

    • Capacité à s’auto-former et à solliciter les experts en interne pour accompagner sa montée en compétence.
    • Capacité à intégrer des données hétérogènes, à effectuer des modélisations complexes.
    • Savoir anticiper les besoins de ses clients et établir un diagnostic.
    • Avoir le sens de l’objectif.
    • Réactivité, capacité d’adaptation, sens des priorités.
    • Créativité et sens du service.
    • Communication écrite et orale.
    • Esprit d’initiative et sens du travail collaboratif.

Compétences techniques requises

  • Connaître les solutions et services technologiques de la société, pouvoir appréhender la structure d’un réseau de télécommunication et les architectures informatiques en s’appuyant sur une culture IP.
  • Comprendre l’infrastructure du réseau et de l’IT, appréhender les enjeux et anticiper les évolutions du marché, des technologies.

Les avantages

Kit de travail
high-tech
Salle de
sport
Prime
vacances
Carte
Swile
Couverture
santé 100%
Participation et
intéressement